DISC 是全球企业最常用的性格工具之一,从行为风格看懂你怎么做事、怎么沟通。12 题免费测验,找出你的 D/I/S/C,再对照你的 MBTI。
点任一型,看完整性格、职场沟通、爱情与 MBTI 对照。
DISC 把人的行为风格分成四种:D 支配型、I 影响型、S 稳健型、C 分析型。它的源头可以追到心理学家马斯顿的理论,后来被大量应用在企业训练、团队沟通跟业务销售上。跟九型人格挖动机不同,DISC 比较实际,它关心的是「你在做事跟跟人交互时,习惯用什么方式」。
会这么受职场欢迎,是因为它好懂、好记,而且马上能用。你不用背一堆理论,光是知道对方偏哪一型,开会、谈合作、写消息的口气就能跟着调整,摩擦通常会少很多。
D 支配型讲求结果,直接、有效率、敢做决定,但有时太冲、没耐心听细节。I 影响型热情外向,擅长带动气氛跟说服别人,缺点是可能重感觉、比较不爱管流程。
S 稳健型温和、可靠、重视关系与团队和谐,但面对改变会偏慢、不喜欢冲突。C 分析型严谨、重数据跟正确性,做事一板一眼,缺点是容易钻细节、决策比较慢。实际上很少有人是纯粹单一型,多数人是两种风格的混合,例如高 D 又带点 I,或是 S 跟 C 各半。
DISC 最好用的地方,是「对频」。面对 D 型的主管,讲重点、给结论,别绕太久;面对 I 型的同事,先创建关系、给他发挥空间;面对 S 型,给足安全感跟时间,别逼他马上表态;面对 C 型,准备好数据跟细节,他才会信你。
它也很适合拿来做自我调整。如果你是高 C,知道自己容易卡在细节,就可以提醒自己在某些场合先给大方向;如果你是高 D,可能要练习多听别人几句话。重点不是把自己框死,而是知道自己的预设模式,然后在需要的时候补上别的风格。
第一,DISC 描述的是行为风格,不是能力高低,也没有哪一型比较好。四种风格各有强项,一个好团队通常是四种都有,互相补位。别用它去分「优秀的人」跟「不行的人」。
第二,人在不同场合会展现不同的一面,你在公司可能很 D,回家却很 S,这很正常。所以别拿一次测验结果把人定死,更别当成招募或考核的唯一标准。把它当成理解彼此、改善沟通的工具就刚刚好,这才是 DISC 真正的价值。